Hotmail gehackt? Account terugvragen


Hotmail gehackt

Problemen met een gehackt Hotmail account? Als je kan aantonen dat het om jouw account gaat is het mogelijk om het terug te krijgen.

Sinds 2014 heeft Hotmail een andere naam: Outlook.com

Hotmail wachtwoord wijzigen

  1. Ga naar Hotmail en log zonodig in met je mailadres en wachtwoord.
  2. Klik bij Wachtwoord- en beveiligingsgegevens op Wachtwoord wijzigen.
  3. Geef het oude wachtwoord op.
  4. Geef het nieuwe wachtwoord op.
  5. Het wachtwoord wordt gewijzigd.

Contact met de Hotmail helpdesk

Als het niet lukt om het wachtwoord opnieuw in te stellen, omdat je geen toegang meer hebt tot e-mailadres(sen) en geen andere mogelijkheden hebt kun je opgeven dat je account wordt misbruikt:
  1. Ga naar Microsoft en klik op Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
  2. Vink aan: Ik denk dat iemand anders mijn Microsoft-account gebruikt.
  3. Geef een reden op.
  4. Microsoft zal nu vragen om je e-mailadres of telefoonnummer, en vragen stellen om je identiteit te kunnen vaststellen. Deze vragen zijn - om veiligheidsredenen - niet steeds hetzelfde. Microsoft kan bijvoorbeeld vragen om een ander e-mailadres waarop je bereikbaar bent. Hierop wordt je benaderd en om informatie gevraagd over je account, bijvoorbeeld over namen van contactpersonen en IP-adressen van computers waarop je het account hebt gebruikt. Geef zorgvuldig antwoord op de gestelde vragen. Vraag zonodig anderen om hulp om de gevraagde gegevens op te zoeken. Geef alleen gegevens door die je zeker weet.
  5. Als Microsoft op deze manier je identiteit kan vaststellen wordt je account opnieuw ingesteld.

Voorkom het hacken van een Hotmail account

  1. Gebruik een sterk wachtwoord.
    Zie ook: Wat is een veilig wachtwoord?

  2. Geef bij Hotmail een veilig tweede e-mailadres op.

  3. Ga niet in op mails waarin je - bijvoorbeeld - een prijs kan winnen door in te loggen met je Hotmail account. Dit is oplichterij waarmee mensen logins proberen te stelen. Zie ook: Veilig op internet

  4. Wees voorzichtig als je e-mail leest op openbare computers: laat je Hotmail wachtwoord niet opslaan, en vergeet niet om uit te loggen.
    Zie ook: Privacy online